销售管理是什么意思

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，希望能够帮助到您。

销售管理是指通过销售报价 、销售订单
、销售发货、退货 、销售发票处理
、客户管理、价格管理等功能，对销售全过程进行有效的控制和跟踪 。

可以帮助企业的销售人员完成客户档案管理 、销售报价管理
、销售订单管理、客户订金管理 、客户信用检查、提货单及销售提货处理
、销售发票及客户退货、货款拒付处理等一系列销售管理事务；

可以通过内部的信息共享 ，使企业的领导和相关部门及时掌握销售订单内容
，准确地做出生产计划及其他计划安排，可以及时了解销售过程中每个环节的准确情况和数据信息
。

同时 ，通过减少订单准备时间
，降低出错率及迅速解答客户查询来提供企业的服务水平。该系统与库存管理系统 、应收管理
、生产、成本等子系统结合应用，能提供企业全面的销售业务信息管理 。

扩展资料

销售管理的四化

1 、制度化

没有规矩就不成方圆
。一个企业或组织要想进步 ，就必须有相应的制度来约束员工，管理企业。销售管理也如此 。销售管理需要一定的规章制度
，而这些要依靠销售管理者去实施，要通过制定相关的制度加以保证
。

2
、简单化

管理制度并不是越多越好 ，也不是越复杂越好
，而应该是越精简越好。现代企业的管理追求的是简单化，只有简单的才是易于执行的 。销售管理简单化是必要的 ，因为简单化可以节约资源
，提高效率。

3、人性化

要明白什么是人性化管理，就必须知道人性是什么
。人是复合体 ，是一种复杂的变化的不同于物质资料特殊资源
，并非简单的“经济人 ”或“社会人
”，所以人性也不能简单的以性“善” 、性“恶 ”来概括。

4
、合理化

合理化的定义合理化即不断地将不合理调适为合理的努力过程 ，亦即进行更好地改善
，以确保企业拥有竞争优势，永续经营发展 。企业管理合理化要素1.抓住异常 ，重点管理；2.追根究底，止于至善；3.自我回馈
，自动自发
。

百度百科-销售管理

销售部门是做什么的

一、学会做人。拉近与客户的距离销售员每天都要与不同的客户打交道，只有把与客户的关系处理好了 ，才有机会向客户推荐你的产品
，客户才有可能接受你的产品 。作为业务新手，第一件事情就是学会做人 ，不断培养自己的情商
，拉近与客户的距离
。1 、业务新手要做一个自信的人在自己的心目中没有什么不可能，决不怀疑自己的公司 ，决不怀疑公司的产品
，决不怀疑自己的能力，相信自己一定能够征服客户 ，客户也一定会对你另眼相看。当遭遇客户刚开始时的一两次冷眼或者不热情的态度时
，业务新手心里要明白：这只是客户还没有或者不完全了解你之前的一种本能反应，没有什么大不了 。千万不要因为客户一两次的冷眼或者不热情就怀疑自己的能力
。如果有这种想法 ，那结果肯定是与这个客户失之交臂。2
、业务新手要做一个主动的人天上不会掉馅饼，业务新手的命运掌握在自己的手中
，要做一个积极主动的人 。客户不理睬你，你可以去推销自己 ，关心他及他周边的人
，用你真诚的行动去感染他及他的家人，如：每次拜访为他或者他家人捎点小礼品；客户不告诉你的市场情况 ，你可以主动去问；想了解市场的真实情况
，你可以自己主动深入到客户市场一线，亲自去了解；客户没有告诉你他的基本情况 ，你可以主动地通过其他一些间接手段去了解
。3、业务新手要做一个能吃苦的人很多客户不认可刚从学校毕业的新手
，很大一部分原因是怀疑业务新手不能吃苦。业务新手如果没有吃苦的精神，是不可能获得客户的认可的 。因为做销售 ，业务新手相对没有太多的经验
，没有太多的关系网，没有太多的老本吃 ，唯独的方法是比别人拜访客户的频率更高，也就是说比别人吃更多的苦。只有这样
，个人的业绩才能提高，个人的销售能力才能提升 ，才有可能得到客户的认可
。4 、业务新手要做一个可信赖的人业务新手除了自信、主动
、吃苦还不够
，还必须使自己成为一个值得客户信赖的人。业务新手应该严格遵守厂家的职业规范和作业制度，坚决不做任何有损客户与厂家利益的事情 ，公私分明 。同时业务新手还要有诚信
，不能做到的事情坚决不承诺，承诺的事情坚决做到
。只有这样 ，才能使客户依赖你
，才有可能获取客户最大的支持与配合。5、业务新手要做一个好学的人二是业务新手要养成“多听
”的习惯 。倾听，可以使你变得更聪明 ，更能受到对方的尊重
。二 、从简单做起
，让客户不要小瞧 很多刚从学校毕业的业务新手，一下市场 ，就想管理多大多大的区域，就想做多好多好的销售业绩。业务新手有这些想法固然是好事情 。但由于受社会经验
、专业知识、销售技能等因素的制约
，业务新手要马上单独运作和管理好一个县级或者市级市场甚至更大区域的市场，难度很大
。业务新手刚刚接手业务时 ，只有从简单做起
，从容易做起，做点成绩出来 ，不让客户小瞧你。1 、从最小的区域市场单元做起业务新手开始管理的区域不应过大
，每个行业
、每个厂家都有自己最小的区域市场单元，如快速消费品的最小区域市场单元可能是一条街、一个社区 ，兽药产品的最小区域市场是一个村 、一个庄
，业务新手可以选择从厂家最小的区域市场单元做起 。选择从最小的区域市场单元做起，对业务新手的成长及业绩的提升是有好处的：一是管理区域小 ，业务新手拓展与市场管理的目标与思路比较明确
，知道应该去做什么，应该怎么做；二是管理区域小 ，相对更容易操作，操作成功的机会更大些；三是便于业务新手树立信心
。2
、从最简单和最基础的工作开始销售工作是一项复杂且充满挑战性的工作
，活动内容主要包括区域市场调查、竞争对手分析 、市场开发计划
、客户资信调查、客户开发 、客户管理与维护、终端网点建设
、终端理货与促销、产品投诉处理等等。开发与管理的对象也很多，有一级批发商 、二级批发商
、零售商、消费者等等 。而业务新手要将每项销售活动执行到位 ，将每个层级的客户开发与管理好
，确实有难度。业务新手可以从走访零售点，帮助零售店理货与促销等基础性的开始 ，一则积累产品知识和销售技能
，再发展到开发零售店 、二级批发商
、二则证明给客户看，你是最棒的
。只有这样 ，才有可能取得客户的认可与信任
，最终达到驾驭和管理客户乃至整个区域市场的目的。三、与客户共同销售，用业绩蠃取客户充分信赖通过做人 ，拉近了与客户的距离 。通过从简单做起
，客户再也不小看你了
。但做销售，最终的结果是销售业绩 ，是销量的持续增长和市场份额的不断提升。接下来，业务新手还应深入下去
，将客户的激情充分的调动起来，与客户共同开发与管理市场 ，获取良好的市场业绩
，最终使自己成为客户的合作伙伴关系，让客户感觉永远离不开你 。1 、帮助客户重新调研
、分析与规划市场业务新手通过全面的市场调研与数据分析 ，评估客户的机会、威胁 、优势与劣势
，制定客户现在与未来的市场发展规划，包括经营定位
、发展区域、网点布局与选择标准 、经营产品定位与策略、价格策略
、促销政策等等；2、与客户共同开发与培育网点业务新手动员客户亲自或者与其业务员一起前往市场一线 ，根据客户发展的总体规划与要求
，搜索 、物色
、开发和培育新的网点，不断壮大客户的分销网络；3、与客户共同管理市场业务新手主动帮助客户管理市场 ，包括区域市场的渠道冲突控制 、价格维护与控制
、下线网点的管理、竞争策略的制定与调整等等；4 、帮助客户提高经营管理水平业务新手除了业务上帮助客户提升外
，还应成为客户的经营管理顾问，通过培训
、现场指导、传 、帮
、带等方式帮助客户提高其财务管理水平、销售管理水平 、人力资源管理水平等
。

销售是一个汉语词语 ，拼音是xiāoshòu，是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品的行为
，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告
、促销、展览 、服务等活动。或者说:销售是指实现企业生产成果的活动 ，是服务于客户的一场活动 。

负责产品的市场渠道开拓与销售工作
，执行并完成公司产品年度销售计划
。

根据公司市场营销战略，提升销售价值 ，控制成本
，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标 ，扩大产品市场占有率。

动态把握市场价格
，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报 。

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