O2O、B2C、C2C、B2B这些概念到底有什么区别？

网上有关“O2O、B2C 、C2C、B2B这些概念到底有什么区别？”话题很是火热，小编也是针对O2O、B2C 、C2C、B2B这些概念到底有什么区别？寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。

O2O是指线上和线下的结合即互联网电商模式与线下实体店模式的统称，是互联网领域的一个模式；

C2C是指消费者或是顾客与消费者间的商业过程，即从C到C的过程，比如淘宝，其实这里的C是指个人创业者，更多是二道贩子；

B2B是指企业对企业或是平台对平台的，比如阿里巴巴的电商平台，解决了供需关系，也包括生产企业和广告公司间的合作；

B2C是指我们现在说的传统电商比如天猫、京东商城等，这就是平台对消费者的过程，就目前的新零售而言，S2B2C是B2C的升级版。

题主厉害了，你说的这些个词我就知道一个O2O！

作为一个资深网购少女，O2O这个词还是在苏宁APP看见的呢（网购还能涨知识~）之前苹果8开售的时候，怕抢不到首发，就在苏宁易购上预定了，最后到线下门店自取的货，果然是朋友中第一个晒出苹果8 IP地址的小仙女~

啷，这就是O2O，俗称线上线下相结合，也就是在网上下单可以直接店里提货，或者店里试好了，直接在网上下单。484很方便咯。

总问言之，不管O2O、B2C 、C2C还是B2B ，只要能像苏宁一样让方便大家了，就“2 ”对了！

C2C, B2C, B2B其实是通过交易对象来起的名字，只要知道交易对象是公司对公司，个人对个人还是公司对个人就可以区分了。

C2C: Customer To Customer(或Consumer To Consumer) 意为客户面对客户的生意模式，具体指个人和个人间的生意，交易在独立个人间进行，比如淘宝。

B2B: Business To Business 意为公司对公司的生意模式，交易在两个公司间进行，比如阿里巴巴。

B2C： Business To Customer(或Business To Consumer) 意为公司和个人间的生意模式，比如京东。

O2O：Online To Offline 概念相对抽象，宽泛来讲任何从网络下订单，然后在现实中完成交易都可称为O2O，所以国外媒体如BBC说O2O这个概念容易让人混淆，也因为在国外他们的O2O相对中国落后。

简单来说，O2O就是从线上到线下的生意模式，比如苏宁易购，线下门店和线上平台同步进行，即便是之前的818购物节和之后的双十一购物节也做到了优惠、服务上的同步，O2O模式发展脚步较快。

o2o：

b2c：

B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。

c2c：

b2b：

B2B（也有写成 BTB，是Business-to-Business的缩写）是指企业与企业之间通过专用网络或Internet ，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。它将企业内部网和企业的产品及服务，通过 B2B 网站或移动客户端与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。

区别：

B2B是企业间行为，很简单！

电商的几种商业模式，其中里边的2 同英语的 to

分别是O2O= 线上到线下

B2B 是企业对企业，例如阿里巴巴、环球资源、钢圈网这类做大宗交易的网站

C2C 是消费者对消费者；例如淘宝、ebay 等。

B2C 就是企业对消费者；例如京东、亚马逊、当当、唯品会。

这些都是互联网线上时代的产生的名称。首先是btob阿里巴巴全国球通的产物，讲究生产商直接到终端销售端，之后是国内电商淘宝ctoc以个人创业者直接到客户。以提供更性价比高更便宜的产品。之后是btoc天猫旗舰店公司的产品直接到客户，零环节更安全品质更有保证。在线不断成本增加，竞争越来越激烈。一些没有品牌，或者客户粘合度不高的。没有核心客户的。未来出路，一些企业想弯道超车。提出了otoo模式。通过有能力运营总监根据不同领域产品特性。细化商业落地模式

B2B(也有写成 BTB，是Business-to-Business的缩写)是指企业与企业之间通过专用网络或Internet ，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。它将企业内部网和企业的产品及服务，通过 B2B 网站或移动客户端与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。

B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客 ”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。

C2C实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。其中C指的是消费者，因为消费者的英文单词是Customer(Consumer) ，所以简写为c，又因为英文中的2的发音同to，所以C to C简写为C2C。C2C即 Customer(Consume) to Customer(Consumer)。C2C的意思就是消费者个人间的电子商务行为。比如一个消费者有一台电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为C2C电子商务。

B2B有三宝：企业、中介、沟通好

B2C有三宝：品牌、渠道、销售好

C2C有三宝：你开、我买、支付宝

远丰软件 ，作为一家有着16年提供电商生态解决方案经验的老牌企业，致力于通过去中心化的智慧商业电商解决方案赋能企业实现数字化转型升级。远丰软件自主研发的全系列电子商务软件自成生态，主要有，基于人工智能的S2B2C新零售系统，社群电商系统，直播电商系统，小程序电商系统，App商城系统，分销系统，跨境电商系统，电商Erp系统，云收银系统，物流配送系统等自主知识产权的数十款软件系统，以其安全、稳定、高效专业等优势赢得了众多用户的广泛好评。

五种常见的电子商务模式对比：B2B、B2C 、C2B、C2C、O2O

（1）B2B模式

B2B (Business to Business)，是指商家与商家建立的商业关系。例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系。商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会，大家的生意都可以有利润。例子：阿里巴巴、慧聪。

B2B模式是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式，能迅速的带来利润和回报。它的利润来源于相对低廉的信息成本带来的各种费用的下降，以及供应链和价值链整合的好处。它的贸易金额是消费者直接购买的10倍。企业间的电子商务成为电子商务的重头。它的应用有通过EDI网络连接会员的行业组织，基于业务链的跨行业交易集成组织，网上及时采购和供应营运商。

B2B电子商务模式主要有降低采购成本、降低库存成本、节省周转时间、扩大市场机会等优势，目前常见的B2B运营模式主要有垂直B2B（上游和下游，可以形成销货关系）、水平B2B（将行业中相近的交易过程集中）、自建B2B（行业龙头运用自身优势串联整条产业链）、关联行业的B2B（整合综合B2B模式和垂直B2B模式的跨行业EC平台）。B2B的主要盈利模式是：会员收费、广告费用、竞价排名费用、增值服务费、线下服务费、商务合作推广、安询盘付费等。

（2）B2C模式

B2C (Business to Consumer)，就是我们经常看到的供应商直接把商品卖给用户，即“商对客”模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。例如你去麦当劳吃东西就是B2C ，因为你只是一个客户。例子：当当、卓越、优凯特。

B2C网站类型主要有综合商城（产品丰富的传统商城EC化）、百货商店（自有库存，销售商品）、垂直商店（满足某种特定的需求）、复合品牌店（传统品牌商的复合）、服务型网店（无形商品的交易）、导购引擎型（趣味购物、便利购物）、在线商品定制型（个性化服务、个性化需求）等。B2C的盈利模式主要是服务费、会员费、销售费、推广费等。

（3）C2B模式

C2B (Customer to Business)，比较本土的说法是要约，由客户发布自己要些什么东西，要求的价格是什么，然后由商家来决定是否接受客户的要约。假如商家接受客户的要约，那么交易成功；假如商家不接受客户的要约，那么就是交易失败。C2B模式的核心，是通过聚合分散分布但数量庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。例子：U-deals、当家物业联盟。

C2B模式的一般运行机制是需求动议的发起、消费者群体自觉聚集、消费者群体内部审议、制定出明确的需求计划、选择合适的核心商家或者企业群体、展开集体议价谈判、进行联合购买、消费者群体对结果进行分配、消费者群体对于本次交易结果的评价、消费者群体解散或者对抗。

（4）C2C模式

C2C (Customer to Consumer) ，客户之间自己把东西放上网去卖，是个人与个人之间的电子商务。例子：淘宝、拍拍、易趣。C2C的主要盈利模式是会员费、交易提成费、广告费用、排名竞价费用、支付环节费用等。C2C的一般运作流程是：卖方将欲卖的货品登记在社群服务器上、买方透过入口网页服务器得到二手货资料、买方透过检查卖方的信用度后选择欲购买的二手货、透过管理交易的平台分别完成资料记录、买方与卖方进行收付款交易、透过网站的物流运送机制将货品送到买方。

（5）O2O模式

O2O即Online To Offline ，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。O2O模式的优势有：充分挖掘线下资源、消费行为更加易于统计、服务方便、优势集中、促使电子商务朝多元化方向发展。

什么是O2O？　

O2O即Online to Offline ，将线下商务机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台，通过互联网聚合线下（尤其是本地商户）闲散的资源，消费者线上筛选并进行支付，而后线下消费。

O2O的发展：

据消费研究机构数据显示，2013年国内从电商渠道购买快消品的比例达到30% ，比2011年提升了12%，其中一线城市的渗透率更是高达46%，在实体零售业遭到电商的强烈冲击时，O2O转型成为了必要的变革，结合电商与实体发展的零售业将会是具有冲劲的未来新势力。O2O市场从整体来看，分为餐饮、**、酒店、购物等在内的多个本地生活服务领域，同时也被业界一致认为是电商之后的又一个万亿级的市场。近一年来，各零售品牌都加大了在O2O领域的力度，餐饮酒店与百度地图开放平台进行合作；银泰百货与阿里联合尝试支付宝钱包线下体验；王府井百货、海底捞等企业也试水腾讯微信支付进行合作。连物流巨头顺丰也开启了O2O之旅—嘿客便利店。最为吸引眼球的是近期人气爆棚的"腾百万联手O2O"大新闻，更是把O2O电商这个词推在了最热门排行。

电商O2O给商业地产的机遇　

1、实体商业加强互联网基因可扩大营销招商效果，会获得更多潜在客户。

2、持续聚集人气，将线上客源导入线下。　

3 、满足顾客购物、信息获取等多种需求顾客粘度增强。

电商O2O给商业地产的挑战　

1、O2O模式并非简单的互联网模式，此模式的实施对企业的线下能力是一个不小的挑战。　

2 、 O2O模式的关键点就在于，平台通过在线的方式吸引消费者，但真正消费的服务或者产品必须由消费者去线下体验，这就对线下服务提出更高的要求。

3、因此如何保障线上信息与线下商家服务对称，将会成为挑战O2O模式能否真正发展起来的一个关键节点。

4、O2O模式若以价格优势吸引消费者，商家如何权衡线上价格和线下价格的差异，同时保证两方消费者的利益，或更重视哪方的消费者，才能吸引到最大客流量也是个难题。

典型O2O案例分析

苏宁易购O2O分析

O2O理念：“苏宁进行O2O目的是以互联网零售为主体，”店商+电商+零售服务商相结合“的O2O模式，形成线上线下“商品、价格、促销、支付、服务 ”统一标准。"

苏宁O2O的优势分析　

1、苏宁结合自身的B2C平台苏宁易购，这让苏宁建设自己的O2O平台有了充足的经验与技巧。

2、苏宁实行线上线下会员全面融合，上亿的会员加快了苏宁双渠道的消费发展，扩大了苏宁O2O的领先模式。

3 、苏宁有强大的ERP系统，把财务、仓储实现统一管理。

4、苏宁发展起来了易付宝第三方支付工具。

5、苏宁有完善的售后服务体系。

6 、苏宁是零售巨头，对联营品牌有着强大的议价能力。

7、苏宁实体店的覆盖在三线以下城市的布局远优秀

苏宁O2O面临的问题

1、线上、线下同价策略。（留住会员增加粘性，线下经营成本增加。）

2、线上、线下差异化经营或者互补经营问题。（没有清晰的解决方案。）　

3 、苏宁线下门店的精准定位。（可以实现高回报）

4、自有品牌的布局。（契合消费序曲提升利润率）

5、店内扫码下单。（规避政策性风险）

苏宁O2O主要推进成果

2013年6月实行线上与线下同价。

2013年双十一期间苏宁推出首届O2O购物节，并且在同年开放苏宁易购平台。

2014年，苏宁推出苏宁首个O2O体验店-苏宁嗨店，苏宁嗨店旨在打通线上与线下交易、游戏互动、服务休息三大核心体验。

苏宁O2O关注的重点不仅仅只是体验，在大数据上，嗨店还要担负起打通苏宁广场、苏宁易购、苏宁电器、红孩子、PPTV等各平台的会员体系的重要任务。

2014年10月以不低于40亿转让旗下的11家门店

第二届O2O购物节苏宁云商运营总部副总裁李斌被委任为苏宁易购第一任首席惊喜官(CSO)

苏宁云商董事长张近东最近提到O2O让苏宁摘掉传统零售的帽子，可见苏宁对O2O的重视程度。

苏宁的重要布局实际在2013年就已完成，如投资视频网站PPTV、收购团购网站满座网等，2014年是苏宁的战略执行年。年初已将线上电子商务经营总部与线下连锁平台经营总部合并成为大运营总部，统一了苏宁平台面向消费者服务的各项职能。

苏宁易购O2O未来发展　

对店面进行格式化改造，把互联网移植到店面里　

虚拟现实出样——开放交互导购——融合双线运营——增强生活体验　

对店面进行格式化改造，把互联网移植到店面里　

虚拟现实出样　

开放交互导购　

融合双线运营　

增强生活体验

万达、腾讯、百度合作O2O分析

O2O理念：以房企+BAT的O2O模式，以线下规模化实体平台为入口，全线升级实体物业价值。建立大积分、大数据联盟，以服务为主。

腾百万O2O优势分析　

1 、促进供需精准化　

2、促进体验趣味化　

3、促进解决痛点

4 、促进O2O数据联盟的建立　

腾百万O2O劣势分析　

1、合作方向不清晰。

2、错配的组织能力缺乏多元化的经营基因。　

3 、缺乏动力支持，组织转型需要强大的动力系统。

腾百万O2O的主要合作约定

1、万达电商计划一起投资人民币50亿元，其中万达持70%,百度腾讯各持15%股份，未来万达电商总投入达200亿元，同时引入新的投资者。　

2、腾百万将打通账号和会员体系，打造支付与互联网产品，建立通用积分大联盟，大数据融合，WI-FI共享，产品整合，流量引入等方面的的合作，形成资源优势联盟。　

3 、腾百万依托各自优势明确分工，万达提供线下万达广场所有资源，百度发挥其线上流量和数据分析的优势，腾讯依托自身即时通讯的优势将线上会员账号和线下打通。

腾百万O2O现阶段进展

1、2014年12月把快钱收编到旗下，万达电商终于拼接上了最后一块短板，实现万达电商O2O闭环。快钱不仅给万达电商带来了成熟完善的支付平台，还带来多年运营积累的消费大数据和200多家国内外金融合作机构，能为其未来大会员系统和发展提供重要支持。　

2、2015年1月4日，盛科有限公司以及香港虚德仁道电商投资有限公司两家境外互联网投资基金出资10亿元，获得万达电商5%的股份。此外，万达电商还将在2015年第四季度启动第二轮募资。

3、其他各项业务正有序展开，免费WiFi布局完成，beacon技术完成试点，大数据中心已启动建设，几十款O2O服务软件正在研发中，预计2015年四季度万达电商将全面上线运行。

腾百万合作的万达电商未来发展

1 、线上引流至线下。　

2、整合万达、百度、腾讯现有资源布局线上线下。

3、利用互联网资源将产业链的上下游全线打通。

4、流量和粘度的兼顾。　

5 、有真正的互联网思维：万达电商是卖服务的。

阿里巴巴、银泰合作O2O分析

O2O理念：阿里集中引流，再给各区域分销商、代理商进行配送，统一订单，形成线上到线下O2O模式。同时阿银双方将整合优势资源，构造打通线上线下的未来商业基础设施体系，并对社会开放，推动实体商业与互联网经济融合。　

阿里O2O战略亮点

引流：淘宝生活、丁丁、高德地图、新浪微博、陌陌

转化：团购、支付宝、淘点点　

线下：渠道集中在银泰这样的核心线下商业中心

布局：交易闭环为核心　

阿里巴巴的O2O思路　

1、商务的电子化

2 、去中心化。

3、台化。

4、粉丝强子。

5 、的战争。

6、对趋势的判断。

7 、赋能。

银泰的O2O思路　

1 、全场Wi-Fi铺设。

2、设置O2O实体名品店。　

3、线上与线下客户资源的共享。

4 、推出银泰宝，实现支付联动。

阿里银泰O2O未来发展

1.通过阿银的合作，把银泰变成一个崭新的虚拟经济和实体经济结合的平台，不仅为银泰的升级，同时为整个中国现代商业的升级能够作出努力。　

2.在会员打通的基础上，探索通过支付完全线上线下的互通，让消费者获得更好的支付方式。同时，通过这样的一种互通，能够精确的知道在什么时间，什么地点，消费者进行了哪一种种类的消费。而这样的一种数据的沉淀，最终反哺回来能够变成一种大数据的基础。　

3.银泰有700万的商品库，多年来都是在服务银泰广大的会员，通过阿银的合作，能够让银泰的700万的商品库服务到在网上的消费者。

几个典型案例的分析总结

几大典型模式的横向比较

苏宁易购：苏宁以实体苏宁电器卖场为依托，发展苏宁易购，从线下发展到线上最后通过线上反哺线下，完善的线下销售体系，线上线下统一标准，管理流程化。与苏宁相似布局的还有国美电器。

腾百万：两大互联网巨头联合商业地产巨头，不论他们的大数据还是大会员都还是一个概念构想，具体实施需要时间，同时三大巨头的合作模式也是绝无仅有的，但是电商是三大剧透的短板，他们的O2O有待时间的考验。阿银：阿里和银泰的合作，一个是线上的电子商务巨头，一个是百货连锁巨头，他们的合作不但有巨头效应同时也做出了一定的成绩，免费WIFI的铺设、银泰宝的发展、银泰百货会员的剧增、银泰销售业绩的增长，从目前来看阿银的合作稳扎稳打，步步为营，有一定的参考意义。

传统商业地产的020分析

随着互联网技术及电子商务的快速发展，O2O这一概念瞬间在业内火爆起来。全国各地的购物中心（专题阅读）也开始探索，欲借O2O来吸引人流量，提高业绩，然而想法虽好，但真正着手去做就出现了各大难题。

实体购物中心搭建O2O的主要目的

1、开源：让购物中心获得更多客源；　

2、测量：通过测量，实时关注用户数据变化；　

3、引导：引导和积累深度高消费群体；　

4 、扩散：线下资源线上扩散。

传统商业地产O2O发展存在的问题　

自建平台的成本不小，以万达为例，搭建万汇网，每个万达广场的投入达2000万元，这还是因为量大成本摊薄后的结果。一个业内人士指出，"成本高"是商家举步不前的主因之一，在传统商业看来，O2O仍然趋于概念性，没有人敢对此投入太多，都还在尝试阶段。　

即便搭建了与消费者直接沟通的平台，如何运营也是一个商家不能回避的难题，传统商业的运营人员进入互联网领域时常常感到力不从心，为此商家不得不花费巨资聘请专业人才，比如专职运营公众账号的团队。但即便是职业的运营团队也不得不承认，新兴模式的培育需要一段时间，会员活跃度有待持续提升，商家期望与消费间建立起良好的互动关系，O2O包含的内容不仅是营销，还有服务。

购物中心对O2O下的"大数据"概念充满兴趣，但对于非统一收银的购物中心而言，消费者信息的收集仍存障碍。如线下的人流量进入店面产生的消费，离开时的满意度如何？如果去线上商城消费有评价体系、购物痕迹和浏览痕迹等，商家能进行二次营销和推荐；但线下商业当中，还没有这种手段，很多会员或者普通消费者，不一定能够有机会把自己的消费需求和消费记录及时反馈给线下商家。

电商O2O和实体购物中心案例分析小结

O2O是电子商务的一部分，是未来电子商务的发展方向，O2O将在数据、引流、统筹方面做出重要贡献。

同时，由于传统购物中心受电子商务的冲击，业绩增长缓慢甚至出现下滑，越来越多的传统商业购物中心开始尝试O2O转型，然而互联网巨头对O2O也只是初步的尝试。　

目前O2O仍旧是一个统一的大概念，如何结合具体的案例，总结出适合自己的O2O发展策略，形成和巨头的差异化竞争并且减低运营成本是未来O2O的主要发展趋势。

关于“O2O、B2C、C2C 、B2B这些概念到底有什么区别？”这个话题的介绍，今天小编就给大家分享完了，如果对你有所帮助请保持对本站的关注！